CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN – RƯỢU NGOẠI HÀ THÀNH

Tại Rượu Ngoại Hà Thành, chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân mà khách hàng cung cấp khi truy cập website. Chính sách này giúp Quý khách hiểu rõ cách thức thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo mật thông tin theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Khi người dùng tương tác với website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ nhận hàng
Nội dung yêu cầu tư vấn

Việc cung cấp thông tin dựa trên nguyên tắc tự nguyện, nhưng cần thiết để Rượu Ngoại Hà Thành đảm bảo hoạt động tư vấn, xử lý đơn và hỗ trợ khách hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng được sử dụng để phục vụ các mục đích sau:

Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ sau bán
Liên hệ tư vấn, trả lời phản hồi và giải quyết yêu cầu
Cá nhân hóa trải nghiệm và đề xuất sản phẩm phù hợp
Cập nhật ưu đãi, thông báo khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)
Cung cấp thông tin cho cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu bằng văn bản

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong hệ thống:

Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ; hoặc
Theo thời hạn quy định của pháp luật hiện hành.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Rượu Ngoại Hà Thành không chia sẻ, trao đổi hoặc bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:

Có yêu cầu từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền (Công an, Viện kiểm sát, Tòa án) theo đúng trình tự pháp luật
Được khách hàng đồng ý bằng văn bản

Trong mọi trường hợp phải chia sẻ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo trước để khách hàng nắm rõ.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nghiêm ngặt nhằm bảo mật thông tin khách hàng, bao gồm: phân quyền truy cập nội bộ, mã hóa dữ liệu, tường lửa và các tiêu chuẩn an ninh mạng.

Cam kết:

Không sử dụng thông tin khách hàng ngoài mục đích phục vụ giao dịch và chăm sóc khách hàng của Rượu Ngoại Hà Thành
Không tiết lộ thông tin trừ khi được sự cho phép của khách hàng hoặc cơ quan chức năng yêu cầu

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
Từ chối nhận tin tức quảng bá từ Rượu Ngoại Hà Thành
Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích

Mọi yêu cầu xin liên hệ Hotline: 0974.151.030. Chúng tôi sẽ phản hồi chậm nhất trong vòng 48 giờ làm việc.

7. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật vào từng thời điểm nhằm phù hợp quy định pháp luật và định hướng hoạt động. Phiên bản mới sẽ được công bố tại mục “Chính sách bảo mật” trên website và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.